L’information est devenue un enjeu prioritaire en ce début de 21e siècle.
La veille informationnelle est vitale pour un très grand nombre de métiers et d'activités.

 

L’information est partout, via les médias traditionnels, les réseaux sociaux, les blogs, les communautés d’utilisateurs sur Internet, etc. Elle est protéiforme, combinant textes, sons et images.
 

Retrouver dans cet océan des informations pertinentes et fiables, exige l’usage de méthodes et d’un grand nombre d’outils qui sont en constante évolution et répondent à des logiques très variables.
 

Il est donc indispensable pour les personnes salariées, en micro-entreprise, en profession libérale, ou en situation de recherche d’emploi, de pouvoir appliquer ces méthodes et utiliser ces outils d’une manière agile.

outils numériques

1- Enquêter

avec des

Objectifs de la certification

Cette certification “Enquêter avec les outils numériques” vise la validation des compétences acquises par des personnes en vue d’enquêter et de faire des veilles, dans toute situation professionnelle et/ou de recherche d’emploi, avec la méthodologie et les outils numériques adaptés.

N° France Compétences en attente.
 

Valeur ajoutée pour les personnes
 

La certification “Enquêter avec les outils numériques” est utile dans des cas multiples.
Elle permet aux personnes de valoriser leur compétence de veille et de démontrer leur capacité à recueillir de manière exhaustive et professionnelle toutes les données nécessaires pour positionner et élaborer une préconisation en utilisant des outils numériques.

 

L’usage des outils numériques et des méthodes de recherche, collecte et traitement d’informations est indispensable à toute personne qui a en charge une étude, un projet ou souhaite se tenir au courant des évolutions d’un secteur d’activités.  
 

Les compétences de veille sont de plus en plus demandées par les employeurs, notamment les start up, qui préféreront recruter des profils techniques qui sont formés à la veille, plutôt que d'embaucher des veilleurs professionnels qu’ils devront former à des spécificités techniques.

 

Elle est également essentielle aux personnes en recherche d’emploi ou de formation dans le cadre de la construction de leur parcours professionnel. La certification leur permet de maîtriser les outils numériques pour formaliser leur veille, analyser les marchés et se positionner.
 

Valeur ajoutée pour les entités utilisatrices
 

La certification “Enquêter avec les outils numériques” offre aux entreprises la garantie de collaborer avec des personnes capables d’être en veille pour observer les tendances, suivre les évolutions de sa concurrence, décoder les usages de ses clients ou encore alimenter les réflexions du marketing et de la R&D. 

Avoir des équipes agiles en capacité de faire des veilles informationnelles et/ou stratégiques, de suivre un marché en évolution constante augmente la performance des entreprises. 
 

Compétences évaluées

Les compétences du niveau 1 (durée 70 h)
 

Compétence 1 : Enquêter avec des outils numériques sur un objet déterminé
 

  • Identifier des mots clés à partir d’un sujet ou d’une problématique déjà déterminés

  • Identifier des outils numériques de veille adéquats

  • Choisir et mettre en place des outils numériques de veille

  • Mobiliser sa curiosité et son appétence pour la recherche d’informations

  • Collecter des informations avec des outils numériques

  • Vérifier la pertinence et la fiabilité des informations

  • Identifier les sources des informations

  • Identifier les enjeux éthiques, économiques, juridiques et sociaux liés à l’utilisation des informations

  • Diversifier les sources d’informations

  • Comparer les informations

  • Classer et organiser avec des outils numériques les informations collectées 

  • Présenter les résultats d’une enquête avec des outils numériques adéquats

 

Les compétences du niveau 2 (durée 70 h)

Compétence 2 : Identifier un besoin d’information, en définir la nature et l’étendue

  • Enquêter avec des outils numériques pour recueillir les éléments permettant d’identifier le besoin 

  • Déterminer un besoin et/ou une problématique sur lesquels enquêter

  • Déterminer le champ d’une enquête en élargissant la recherche à tous les champs pertinents

Compétence 3 : Analyser des informations pour pouvoir préconiser des solutions

  • Distinguer les types de veille (informationnelle, stratégique)

  • Définir l'objectif de la veille

  • Analyser des données collectées

  • Faire preuve de sérendipité

  • Mobiliser son sens critique

  • Évaluer de façon critique les informations obtenues

  • Synthétiser les résultats d’une analyse

  • Élaborer une préconisation en fonction des résultats d’une enquête

  • Communiquer les résultats d’une veille

Modalités de la certification
 

La certification est obtenue à partir de la réalisation d'une recherche.
 

Les modalités de passage de l’examen de la certification
sont organisées différemment :
Le niveau 1 est évalué à l’écrit 
Le niveau 2 est évalué à l’écrit et à l’oral

 

Validation partielle possible : 
La certification peut être validée partiellement par le niveau 1 seul.
Certification complète :
Niveau 1 + niveau 2 

 

Durée accordée pour valider les deux niveaux de la certification :
Les deux niveaux peuvent se réaliser sur 2 ans.

 

Durée accordée pour valider le niveau 2 : 1 an à partir de la date d’obtention de la certification du niveau 1.
 

Public 

Toute personne en emploi, en activité,
en recherche d’emploi ou en création d’activité.

Pré-requis 

Maîtriser les fondamentaux de la langue française.

Maîtriser les bases de l’informatique
(environnement, bureautique et internet).